学会计论坛

标题: 津沽小站米现异味吃了半袋“不好换” [打印本页]

作者: 超能量 时间: 2014-5-11 15:32
标题: 津沽小站米现异味吃了半袋“不好换”
　　消费者尚女士向网上帮办栏目反映，自己在超市购买的三袋津沽小站米存有异味。在厂家与消费者签订调解协议后，厂家发现其中的一袋大米已食用近半，不能更换。
　　津沽小站米现异味  工商所调解更换
　　消费者尚女士介绍，2011年10月，她在天津河西区易买得超市购买了津沽小站米3袋，其中1袋是给邻居代买的。11月份，尚女士打开大米包装后发现，大米存在发霉的味道，而邻居家的那袋大米也存在同样的情况，遂拨打12315进行投诉。
　　一周后，河西区下瓦房工商所参与此事调解。经过协商，厂家愿意为消费者更换3袋大米，并签了调解协议，消费者对此表示认可。
　　大米食用近半  厂家拒绝更换
　　次日，厂家工作人员准备为尚女士更换大米时，表示只能更换其中的2袋大米，邻居家的米因为食用太多，故不能更换。
　　尚女士对厂家的行为表示不能接受，所以不同意只更换其中的2袋大米。
　　据了解，其邻居家的米确实食用了一部分，而尚女士家的2袋米中有1袋是为查看是否存有异味而打开包装，另一袋也只用来做过一次饭。
　　尚女士说，“既然已经签了协议，厂家就应该按照协议上的内容进行更换，当时我要求下瓦房工商所给我一份协议保存，但是遭到对方拒绝。更换当天我还发现，厂家带来的米也不是新米。”
　　厂家同意更换  消费者要求追加赔偿
　　昨日（1月31日），记者与天津津沽粮食工业有限公司取得联系。该公司王先生表示，当时可能是经销商去的尚女士家更换，并表示他们出售的大米都是新米，肯定不会出现异味的情况。因为其中的1袋米已经食用的太多，所以有些因素很难说清，厂家一定尽快与消费者联系解决此事。
　　在回访过程中记者得知，厂家已经与尚女士联系，尚女士又提出了更换后再赔偿1袋大米的要求，厂家表示，春节长假结束后会征求公司领导意见。

欢迎光临学会计论坛 (http://www.cqwyxy.com/)