小小政务微博迸发“政”能量
自从2012年3月29日,由南昌市103家县区(开发区、新区)、市直、企事业单位组成的南昌政务微博集群平台——“南昌发布厅”正式在新华网、人民网、新浪网和腾讯网上线运营以来,“南昌发布”已经成为南昌市政务发布和市民交流的重要平台,南昌也成为全国第13个开通政务微博的城市。据不完全统计,南昌政务微博(含103家单位)已拥有粉丝逾350万,发布各类信息8万余条,收到网络留言评论 2.4万 余条。发布的信息涵盖时事政策、民生工程、社会关注、便民服务等各个方面,收到网友提问2100余条,回复约1700余条,其中,“南昌发布”的粉丝数逾24万,发布数9409条,转发与评论数14113条。
南昌政务微博打通“网上”与“线下”,在“谩骂”中体察民情,在“板砖”中提高素质,在“围脖”中解决问题。南昌发布从一件件具体的事情、一条条具体的信息做起, 对于网友@南昌发布反映的问题和诉求,努力争取第一时间回复,第一时间处理。到目前为止,南昌发布收到网友诉求300余条,协调解决网民反映的突出问题240余件,办结率80%,基本做到“事事有答复,件件有回音。”
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